Возврат

Если товар не соответствует желаниям клиента, у него есть право вернуть его в течение 14 дней. Для возврата приобретенного товара клиенту необходимо уведомить продавца письменно, отправив электронное письмо на адрес info@goldium.lv, указав номер заказа.

Товар можно вернуть только в случае, если он не был поврежден и не использовался. Все расходы, связанные с возвратом или заменой товара, покрываются за счет клиента. Продавец имеет право удержать эти расходы из платежа клиента за товар.

Согласно постановлению Кабинета Министров Латвии Nr.255, покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и вернуть его в течение 14 календарных дней с момента покупки. Если вы хотите вернуть купленный товар, свяжитесь с нами по телефону +371 20464640 или по электронной почте info@goldium.lv, и вам будет выслана форма заявления об отказе. Покупатель обязан вернуть товар продавцу в течение семи дней после отправки письменного уведомления об отказе.

Вернуть или обменять приобретенные изделия, можно так же используя OMNIVA платформу для возвратов по ссылке: https://atgriesana.omniva.lv/veikali/goldium-lv

Чтобы избежать недоразумений, перед совершением заказа рекомендуется убедиться, что товар соответствует вашим ожиданиям относительно цвета, формы, размера и материала. В случае неясностей просим задать нам вопросы по телефону +371 20464640 или отправив их по электронной почте info@goldium.lv.

Согласно закону о защите прав потребителей Латвии, часть 6 статьи 12 предусматривает, что потребитель несет ответственность за сохранение качества и безопасности товара в течение срока осуществления права на отказ.

SIA "LEANT" оставляет за собой право отказать клиенту в праве на отказ или удержать комиссионное вознаграждение в случае:

1.Если товар был использован и/или поврежден, не находится в оригинальной упаковке или его упаковка серьезно повреждена.

2. Если товар был приобретен с дефектом, клиент обязан немедленно уведомить об этом SIA "LEANT" по телефону +371 20464640 или электронной почте info@goldium.lv, в противном случае товар не может быть возвращен, так как дефект мог сформироваться в процессе не правильного использования. Начиная использовать приобретенный товар, клиент подтверждает его соответствие ожиданиям, и товар больше не принимается к возврату. 

Par preci samaksātā nauda tiks atgriezta ar parskaitījumu patērētāja bankas kontā 7 darba dienu laikā pēc atgriestas preces saņemšanas. 

SIA "LEANT" имеет право не возвращать клиенту уплаченную сумму за товар до тех пор, пока не получит товар от клиента. Отказываясь от товара, деньги за доставку товара не возвращаются. Все расходы, связанные с возвратом или заменой товара, покрываются за счет клиента. Продавец имеет право удержать эти расходы из платежа клиента за товар.